スマート自治体
スマート自治体とは
人口減少が深刻化しても自治体が持続可能な形で行政サービスを提供し続け、住民福祉の水準を維持すること
職員を事務作業から解放し、より価値のある業務に注力させること
団体の規模・能力に関わらず、ミスなく事務処理を行うためにAI等を活用すること
を目指した姿を指しています。
スマート自治体を目指すためには、デジタル・ガバメントの3原則に着目する必要があります。
スマート自治体を目指すためには、デジタル・ガバメントの3原則に着目する必要があります。
デジタルファースト（個々の手続が一貫してデジタルで完結）
コネクテッド・ワンストップ（民間サービスも含め、どこでも／一箇所でサービス実現）
ワンスオンリー（一度提出した情報は、再提出不要）
Society5.0におけるスマート自治体のあるべき姿を分かりやすく整理するため、以下に、自治体が取り組むべきことの解説を試みます。あくまでも当研究所の見解である点にご注意ください。
我が国は、少子化による急速な人口減少と
高齢化という未曾有の危機に直面している
出典：総務省『自治体戦略2040構想研究会 第一次報告』（2018年5月）
出典：内閣官房『デジタル・ガバメント実行計画 改定版』（2019年12月）
出典：総務省『総務省情報通信白書 令和元年度版』（2019年）
スマート自治体のあるべき姿
スマート自治体に向けて求められる取組
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